Contexto e expectativa do cliente
O cliente buscava evoluir a experiência de uso de uma plataforma robusta de gestão universitária, utilizada por alunos nos Estados Unidos para organizar toda a sua jornada acadêmica. O sistema centraliza funcionalidades críticas, como gestão de disciplinas, controle financeiro, escolha de acomodação e acompanhamento de atividades.
Diante da complexidade do produto e da diversidade de fluxos, havia a necessidade de tornar a navegação mais intuitiva, reduzir fricções e adaptar a experiência para diferentes contextos de uso — especialmente no mobile, que já representava uma parte significativa dos acessos. O desafio era reorganizar a arquitetura e as interfaces sem comprometer a profundidade funcional da plataforma.